Merhaba anladığım kadarıyla bilgisayarınız Kaspersky Antivirus taraması sonrasında açılmamaya başladı ve klavye çalışmıyor. Bu durumda yapabileceğiniz birkaç şey var. İlk olarak, bilgisayarınızı güvenli modda açmayı deneyebilirsiniz. Güvenli modda açmak için bilgisayarınızı kapatın ve tekrar açarken F8 tuşuna basılı tutun. Daha sonra, Güvenli Mod seçeneğini seçin ve bilgisayarınızın açılmasını bekleyin. Eğer bilgisayarınız güvenli modda açılırsa, sorununuzun nedeni muhtemelen bir yazılım hatasıdır. Bu durumda, bilgisayarınızı birkaç gün öncesine geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Geri yükleme işlemi için Başlat menüsünden Aksesuarlar > Sistem Araçları > Sistem Geri Yükleme’yi seçin ve talimatları izleyin.
Eğer bilgisayarınız güvenli modda bile açılmıyorsa, sorununuzun nedeni muhtemelen bir donanım hatasıdır. Bu durumda, bilgisayarınızı bir teknisyene götürmeniz gerekebilir.