Merhaba! Malwarebytes ile ilgili yaşadığınız sorunları anlıyorum. Mavi ekran hatası, bazen zararlı yazılımları temizlemeye çalışırken ortaya çıkabilir. İşte bu durumu çözmek için bazı adımlar:
1.Windows Sürümünü Güncelleyin: Eğer Windows sürümünüz eskiyse, Windows 10 gibi daha güncel bir sürüme yükseltmeyi deneyin. Ayrıca, sfc /scannow komutunu çalıştırarak sistem dosyalarını kontrol edebilirsiniz.
2.Güvenli Modda Deneyin: Bilgisayarınızı güvenli moda alarak Malwarebytes’i çalıştırın. Bu, bazı sistem bileşenlerinin devre dışı bırakılmasını sağlar ve mavi ekran hatasını önleyebilir.
3.Minidump Dosyalarını Paylaşın: Eğer sorun devam ederse, minidump dosyalarını paylaşarak daha fazla yardım alabilirsiniz. Minidump dosyaları, bilgisayarınızın mavi ekran verdiği anlarda belleğin ufak bir dökümünü içerir. Bu dosyaları C:\Windows\Minidump klasöründe bulabilirsiniz.
4.Malwarebytes’i Yeniden Yükleyin: Malwarebytes’i kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyin. Kaldırma işlemi sırasında Malwarebytes’in korumasını kapatın ve görev çubuğundaki simgesine sağ tıklayarak “Exit” seçeneğini seçin.
Ekli dosyayı görüntüle 25538