Bunu öğrenmek için BIOS'ta mouse'un ve kalvyenin çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz.dostum çoğu arkadaş yardım etmeye çalışmış eğer arkadaşların dediği çözümler olmadıysa ve mouse falan hiç hareket etmiyorsa ya yazılımsal yada donanımsaldır donanımsalmı anlamak için başka bir cihazda klavye ve mouseni test et eğer olmaz ise ekipmanlarda sıkıntı vardır eğer olur ise usb girişlerinde bir sıkıntı vardır eğer bu ikisindede sıkıntı yoksa bilgisayaraı açıp windowsa giriş yapamadığından yazılımsal sorunu düzeltmen zor en kolay uefi bootla yani formatla çözersin